L'image se fige ou coupe régulièrement
Testez votre débit Internet : il faut au minimum 15 Mbps stables pour la HD et 25 Mbps pour la 4K. Branchez le câble Ethernet si possible. Si vous êtes en Wi-Fi, rapprochez l'appareil du routeur.
Guide d'installation
Installer TVGo sur Smart TV Samsung.
Application : IPTV Smarters Pro · Durée estimée : 5 minutes
Ce dont vous avez besoin
- Un compte TVGo actif (vos identifiants reçus par WhatsApp)
- Une connexion Internet stable (minimum 15 Mbps pour la HD, 25 Mbps pour la 4K)
- Un Smart TV Samsung sous Tizen OS 2020 ou plus récent
Étapes d'installation
- 1
Installez un lecteur IPTV
Sur Smart TV Samsung ou LG, iPhone, iPad ou Apple TV, ouvrez la boutique d'applications. Sur Android, IPTV Smarters Pro n'est plus dans le Play Store depuis 2019 : il s'installe par fichier APK, et le support vous envoie la marche à suivre sur WhatsApp.
- 2
Cherchez « IPTV Smarters Pro » ou un lecteur compatible
Tapez IPTV Smarters Pro dans la recherche (Smarters Player Lite sur iPhone, iPad et Apple TV). S'il n'apparaît pas, un autre lecteur compatible Xtream Codes, comme IBO Player ou GSE Smart IPTV, fonctionne avec les mêmes identifiants.
- 3
Lancez l'app et choisissez « Login with Xtream Codes API »
À l'ouverture, l'application propose plusieurs méthodes de connexion. Sélectionnez « Login with Xtream Codes API ».
- 4
Entrez vos identifiants TVGo
Renseignez les trois informations que nous vous avons envoyées par WhatsApp : Username, Password, et URL du serveur. Donnez un nom à votre profil, par exemple « TVGo Salon ».
- 5
Patientez 30 secondes le temps que le guide TV charge
L'application synchronise les 22 847 chaînes et le guide EPG. Cette étape prend entre 15 et 60 secondes selon votre connexion.
- 6
C'est prêt : choisissez une chaîne et regardez
Vous voyez la liste des catégories : Sport, Films, Séries, Jeunesse, etc. Cliquez sur une chaîne pour commencer à regarder.
Compatibilité
Compatible avec les Samsung Smart TV sous Tizen. Selon le modèle et le pays, IPTV Smarters Pro ou un autre lecteur compatible Xtream est disponible dans le Smart Hub ; sinon, une clé Fire TV ou Google TV branchée en HDMI fait l'affaire.
Problèmes fréquents
L'application ne se connecte pas après la saisie
Vérifiez que vous avez recopié vos identifiants à l'identique (pas d'espace en début ou fin). L'URL du serveur doit inclure le préfixe http:// ou https://.
Le guide EPG (programme TV) est vide
L'EPG met parfois 5 à 10 minutes à charger la première fois. Si après 15 minutes il reste vide, redémarrez l'application.
Le son fonctionne mais pas l'image
Allez dans les paramètres de l'app et désactivez le décodage matériel (hardware decoder). Repassez la chaîne, l'image revient.
Questions fréquentes
L'app IPTV Smarters Pro est-elle disponible sur tous les modèles Samsung ?
Non, sa présence dans le Smart Hub varie selon le modèle, l'année et le pays. Si elle manque, un autre lecteur compatible Xtream fonctionne avec les mêmes identifiants, ou une clé HDMI (Fire TV, Google TV) se branche sur la TV. Le support vous indique la solution adaptée à votre modèle.
Combien d'appareils puis-je connecter en même temps ?
Avec un abonnement à 1 connexion vous regardez sur 1 appareil à la fois. Vous pouvez prendre 2 ou 3 connexions sur la même commande si plusieurs membres du foyer veulent regarder en parallèle. C'est 40% moins cher qu'un deuxième abonnement complet.
Que faire si mes identifiants ne marchent plus dans 6 mois ?
Si à la fin de votre abonnement vous renouvelez, on vous renvoie les mêmes identifiants. Vous n'avez rien à réinstaller, l'application continue de fonctionner.
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