Abonnement IPTV : vos questions, nos réponses.

L’IPTV désigne la diffusion de la télévision par Internet. Une connexion, un appareil compatible et un accès aux programmes sont nécessaires. Le lecteur, comme IPTV Smarters Pro, est distinct de l’abonnement qui fournit cet accès.

Les formules de 3 mois coûtent 19,00 € en HD Basic et 27,00 € en Premium 4K. Les deux gammes proposent des durées de 3, 6, 12, 24 ou 36 mois. Le montant affiché est le prix total payé pour la durée choisie.

L’abonnement de 12 mois coûte 39,00 € en HD Basic ou 69,00 € en Premium 4K. Vérifiez d’abord le modèle de votre Smart TV et la disponibilité d’un lecteur compatible. La 4K nécessite aussi une source 4K, un écran adapté et une connexion stable. Si le téléviseur ne propose pas de lecteur compatible, un boîtier externe peut être nécessaire.

Non. IPTV Smarters Pro est un lecteur : son installation ne fournit pas à elle seule un abonnement TVGo. TVGo n’est pas l’éditeur de l’application. Sa disponibilité, ses fonctions et ses éventuels frais dépendent de la version et de l’appareil. Les recherches « IPTV Smarter Pro » et « Smarters Pro » renvoient souvent à ce lecteur ; vérifiez toujours l’éditeur avant de l’installer.

Choisissez la formule et l’appareil dans votre commande. Après validation, utilisez les identifiants reçus dans un lecteur compatible. Les guides TVGo expliquent la configuration par appareil. Ne partagez pas vos identifiants ; demandez au support de confirmer le lecteur adapté à votre modèle avant tout achat d’application.

La configuration dépend du modèle et du lecteur disponible : Smart TV Samsung ou LG, Android TV, Fire TV Stick, Android, iPhone, iPad, PC, Mac ou boîtier compatible. Consultez le guide de votre appareil. Le fait qu’un appareil puisse installer un lecteur ne garantit pas la disponibilité de toutes ses fonctions.

Le nombre de connexions simultanées est celui indiqué dans votre commande. Installer le lecteur sur plusieurs appareils n’autorise pas automatiquement plusieurs lectures à la fois. Confirmez le nombre d’écrans nécessaire avec le support avant de choisir votre abonnement.

Non. Premium 4K permet de lire les flux 4K lorsqu’ils sont disponibles. La définition dépend également du programme, du lecteur, de l’écran et de votre connexion. Pour limiter les interruptions, privilégiez une connexion Ethernet ou un Wi-Fi stable et évitez de saturer la connexion pendant la lecture.

La politique de remboursement TVGo décrit le délai annoncé de 7 jours et les conditions applicables. Consultez-la avant de commander. En cas de problème, contactez le support avec votre numéro de commande et le détail de la difficulté rencontrée.

La page Contact permet de joindre le support en français. Précisez votre appareil, son modèle, le lecteur utilisé et le message d’erreur éventuel. Ne transmettez jamais vos mots de passe dans un avis public.