Questions fréquentes
Vos questions, nos vraies réponses.
Pas de jargon, pas de blabla marketing. Les questions qu'on nous pose vraiment, et ce qu'on répond.
En résumé
Cette page répond aux questions les plus fréquentes sur l'abonnement IPTV TVGo : légalité, qualité 4K, compatibilité des appareils, délai d'activation, moyens de paiement, garantie et accès à la Coupe du Monde 2026. Les réponses sont directes, sans jargon technique.
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant.
Est-ce que la Coupe du Monde 2026 est incluse dans tous les forfaits ?
Oui. Tous nos forfaits incluent l'intégralité de la Coupe du Monde 2026 — les 104 matchs, du premier coup d'envoi le 11 juin jusqu'à la finale du 19 juillet, avec tous les matchs des Bleus en direct. Le forfait Premium 4K vous permet en plus de regarder en 4K UHD natif, qui est le format de diffusion officiel du Mondial.
Et si je veux juste regarder le Mondial, quel forfait choisir ?
Notre forfait 3 mois couvre exactement la période de la compétition (juin–juillet 2026). À partir de 29,90 € pour le HD ou 39,90 € pour le Premium 4K. Mais sincèrement, le forfait 12 mois revient moins cher par mois et vous garde abonné pour la Ligue 1 et la Champions League ensuite.
Est-ce que c'est légal ?
TVGo est un service de streaming privé. Vous payez pour accéder à un flux que nous distribuons. C'est à vous de vous assurer que cet usage est conforme à votre situation. Nous ne pratiquons pas de revente publique de droits de diffusion.
Combien de temps pour l'activation ?
En moyenne 3 min 12s entre le paiement et la réception de vos identifiants. La plupart du temps c'est instantané. Si on dépasse 30 minutes, on rembourse.
Quels appareils sont compatibles ?
Samsung Smart TV, LG Smart TV, Apple TV, Firestick, MAG Box, Nvidia Shield, Google TV, iPhone, iPad, Android, Windows, macOS. Une seule appli, partout.
Que se passe-t-il si ça ne fonctionne pas ?
Vous avez 7 jours pour nous dire que ça ne va pas. On vous rembourse intégralement, sans question. C'est notre garantie satisfait ou remboursé.
Comment je paie ?
Vous cliquez « Commander » sur le forfait choisi. Vous arrivez sur WhatsApp avec un conseiller. Vous payez en Visa, Mastercard, PayPal ou virement bancaire. Pas de prélèvement automatique, pas de stockage de carte.
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Sans engagement, garantie 7 jours sur tout abonnement neuf. Vous arrêtez quand vous voulez : l'abonnement s'éteint à la fin de la période payée.
Vous proposez du contenu adulte ?
Uniquement sur le Pack Premium 4K. Il est filtré par défaut sur le profil principal. Vous pouvez l'activer ou le désactiver dans les paramètres.
L'image est-elle vraiment en 4K ?
Oui sur le Pack Premium 4K. Le sport, les films récents et les séries sont diffusés en 4K UHD natif (3840×2160) à 50 ou 60 images/seconde quand la source le permet. Le pack HD est en 1080p.
Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement ?
L'accès s'arrête à la date prévue, point. Vous recevez un message une semaine avant. Vous renouvelez si vous voulez, ou pas. Pas de débit automatique.
Comment je vous contacte ?
WhatsApp 7j/7 de 9h à 22h (CET). Notre équipe est basée en France. Vous avez aussi le formulaire sur la page Contact ou un email à hello@tvgo.fr.
Plus que 6jours jusqu'au coup d'envoi du Mondial 2026
5j 20h 02m
Préparez-vous dès maintenant.
La Coupe du Monde 2026 arrive. Activez votre forfait en 5 minutes et soyez prêt pour le premier coup d'envoi.
Sans engagement • Garanti satisfait ou remboursé en 7 jours